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メールアドレスについて

こんにちは。LACE SHOP RABIの管理人RABIです(o*。_。)o

ここ最近、スマートフォンからのご利用が増えてきています。
スマートフォン用のサイトも少しずつ手を加えておりますが
どうしてもPC用のサイトがメインの為、一部商品の商品説明などが
追いつかずご迷惑をおかけしております。
昔から扱っている商品の画像は携帯用、いわゆるガラケー用に
小さな画像になったままの商品も多いので、梱包の合間を見て
ゆっくりですが、入れ替え作業中です。
どうにか年内には終わらせたいものです。。^^;

スマートフォンからのご利用が増えてきたことに伴い、携帯キャリアのメールアドレス
(@docomo、@ezweb、@softbankなど)をご利用のお客様の5人に1人?かそれ以上の
お客様にメールが届かない事例が多発しております。
単純にメールアドレスの間違いであれば、こちらにメールが戻ってきますので
届いていないなぁと知ることができるのですが、携帯会社の迷惑メールの設定などで
拒否されている場合は、こちらに戻ってくることがないので届いていると判断するしか
ありません。

売り切れなどでご連絡をいただき次第発送の場合は、お返事をいただくまで
発送することはないので、正直困ることはないのですが。。
代引きでの支払い希望でクリックポストでの発送をご希望といった場合や
クリックポストで日時指定されたりといった、イレギュラーな注文の際が
少し困ってしまいます。

代引きをご希望であれば、送ることは簡単です。
但し、送料の問題がでてきます。クリックポストであれば164円で送れるものが
代引きであれば、送料と手数料を合わせて最低でも956円~となります。

商品を送ったあとに見積もりメールが届いていない、送料がこんなに高いとは
思わなかったとお客様よりお叱りをいただいたこともございます。
当方としましては、支払・発送のページにてしつこいくらい表示しているつもりですが。

と、半分愚痴になってしまいましたがメール不着による事故を減らすために
極力、PCメールが確実に受け取れるメールアドレスにてご注文いただければなぁと
思います。特に、ご注文のあと数分程度で折り返し自動でお送りする注文受付メールが
届かない場合は、お客様のメールアドレスがPCからのメールを受取れな
い設定になっている可能性が高いです。(もしくは、メールアドレスの入力間違い)

その場合は、プロバイダーのメールアドレスやwebメールサービス(yahoo!など)を
ご利用いただければなぁと思います。

メール不着問題のよい解決法があればいいのですが・・・

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本日半額セール最終日です!

3日間限定の半額セールも本日が最終日となりました!

お買い上げ合計金額からの半額値引きとなりますので
おまとめ購入で20%OFFのレースがさらに半額とお得になっています(*^_^*)

在庫切れ商品も増えてまいりましたが、ぜひこの機会に気になるレースやデコ素材など
があればお買い求めくださいませ♪

13周年記念セールも、残り@5時間切りました。

在庫確認で少し時間がかかっておりますが、できるだけ今週中には発送できるように
がんばります!!

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13周年記念セール開催

いつもLACE SHOP RABIをご利用いただきありがとうございます♪

おかげさまで当店は、2月1日で13周年を迎えます。

日頃の感謝の気持ちをこめて半額セールを開催いたします。

どうぞお楽しみください(*^_^*)

2015.png

セール期間は、大変注文が混雑することが予想されます。

お見積メールの返信は2日以内を心がけておりますが、それ以上かかる場合が
あるかもしれません。その場合は、TOPページにてお知らせいたします。

それでは、皆様のご訪問を心よりお待ちしております。

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明けましておめでとうございます

明けましておめでとうございます。

今年もよろしくお願いいたします。

遅くなりましたが新年のごあいさつをさせていただきます(*^_^*)

転居後でまだ倉庫が一部片付いていないせいもあって
年末のクリスマスセールと新年のお年玉セールは
メルマガ読者のみの限定クーポン配布とさせていただきました。
期間の短い限定セールとなりましたがたくさんのご注文ありがとうございました。
少しでも早くお届けできるように梱包がんばります!

現在、ショップホームページの商品画像の入れ替え中です。
いわゆるガラケーの時代に作ったHPの為、商品画像は携帯からの閲覧もしやすいように
小さめのサイズにしていました。
最近は、スマートホンで訪問されるお客様も増えてきましたので、画像を倍の大きさで表示
できるように差し替えをおこなっています。
拡大すると画像が汚くなるものについては、新しく撮り直したりとかなり時間がかかる作業に
なりますのですべての画像差し替えまではまだまだ先のようです。
その為、作業完了までは一部ページでレイアウトがくずれて見にくくなってしまうことが
あります。ご容赦くださいませ。

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登録のメールアドレスについて

夏ごろからスマホサイトも商品ラインナップがほぼそろってきたので
スマホサイトからのご注文も数多く承っています。ありがとうございます!
まだ一部工事中で、画像のみで商品説明が抜けている部分がありますが
少しずつでも追加しているところです。

ただスマホサイトからのご注文のお客様だけではありませんが、携帯・スマホの
メールアドレスでのご利用のお客様へお見積メールが届かないことが多いようです。
アドレスを間違っていらっしゃる場合は、エラーで戻ってくるのでこちらでも把握できる
のですがPCからのメールを受け取らない設定をされている場合は、エラーが出ないので
届いているのか届いていないのかこちらでは把握できません。

ご注文後、通常数分以内に自動で注文受付メールが届くようになっています。
そのメールが届かない場合は、メールアドレスを間違っているかPCメールが受け取れない
状態になっていると思われます。
ご注文前にPCメールの受け取りを拒否する設定になっていないか、お確かめのうえ
当店にメールにてお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

PCメール拒否の設定をはずしたくない場合は、当店のメールアドレスを許可設定
していただくか、ヤフーやhotmailなどフリーのwebメールサービスを利用されるのも
いいかもしれません。
ここ3日程で、5~6件の連絡が取れない案件がありましたので記事にしてみました。

プロフィール

**RABI**

Author:**RABI**
「LACE SHOP RABI」という
手芸材料などを通信販売している
小さなお店をやっています。

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